Интернет-тролли — кто они?

Интернет-тролль является членом интернет-сообщества, которое намеренно пытается нарушить, напасть, оскорбить или вообще вызвать проблемы в сообществе, разместив определенные комментарии, фотографии, видео, GIF или какую-либо другую форму онлайн-контента.

Интернет-тролли (South Park, сезон 20, эпизод 5, Comedy Central)

Интернет предлагает беспрецедентное обещание сотрудничества и общения между всем человечеством. Но вместо того, чтобы охватить возможность массового распространения наших социальных кругов в Интернете, мы, похоже, возвращаемся к первобытным инстинктам в процессе выживания.

Хотя мы, как правило, вежливо и уважительно ведем наши реальные отношения с незнакомыми людьми, онлайн, мы можем быть просто ужасными.

Найти троллей в Интернете можно на досках объявлений, в ваших комментариях к видео на YouTube, в Facebook, на сайтах знакомств, в блогах и в других местах, где есть открытая площадка, где люди могут свободно публиковать свои мысли и мнения. Контролировать их сложно, когда есть много членов сообщества, но наиболее распространенные способы избавиться от них включают в себя либо запрет / блокирование отдельных учетных записей пользователей (а иногда и IP-адресов в целом), либо предоставление отчетов их властям или закрытие разделов комментариев полностью из сообщения в блоге, видео странице или темы.

Типы троллей и их определение

Независимо от того, где скрываются интернет-тролли, все они склонны нарушать сообщества в очень схожих (и часто предсказуемых) способах. Список наиболее распространенных типов, которые часто встречаются в активных онлайн-сообществах.

Оскорбительный тролль

Оскорбленный тролль — чистый ненавистник. У них даже может и не быть причин ненавидеть или оскорблять кого-то. Эти типы троллей часто выбирают жертв без разбору, обвиняя их беспочвенно, делая все возможное, чтобы получить от них негативный эмоциональный отклик. Во многих случаях этот тип троллинга может стать настолько серьезным, что он может привести к серьезной форме киберзапугивания или рассматриваться, как серьезная угроза жизни.

Аргументированный тролль

Этот тип тролля любит хороший аргумент. Они могут взять большой, тщательно изученный и основанный на фактах фрагмент контента и прийти к истине из всех противоположных углов обсуждения, чтобы бросить вызов. Они считают, что они правы, а все остальные ошибаются. Вы также часто обнаруживаете, что они оставляют длинные темы или аргументы с другими в разделах комментариев сообщества, и они всегда настроены оставить последнее слово за собой, продолжая комментировать, пока другой пользователь не сдастся.

Грамматический тролль

Это люди, которые всегда должны сказать другим пользователям, что у них есть ошибки в словах. Даже когда они делают это, просто комментируя скорректированное слово за символом звездочки, это почти никогда не приветствуемый комментарий к обсуждению. Некоторые из них даже используют орфографические и грамматические ошибки комментатора в качестве предлога для оскорбления.

Бродячий тролль

Болтун или готовый к очень долгой дискуссии тролль — это человек, которому не обязательно нравится участвовать в спорах, он на самом деле любит делиться своим мнением в подробной форме, даже включая распространение слухов и тайн в отдельных случаях. Это интернет-эквивалент хвастовства или знающего человека. Они любят долго беседовать и писать много параграфов о том, что они знают, и им не важно читают ли кто-нибудь их комментарии или нет.

Единственный Тролль

Всегда есть тот, кто внесет вклад в обновление статуса Facebook, форумную тему или фотографию Instagram просто написав «lol» или «what» или «k» или «yes» или «no». Они, безусловно, далеки от худшего типа тролля, с которым вы встречаетесь в Интернете, но когда обсуждается серьезная или подробная тема, их однословные ответы — всего лишь неприятность для тех, кто пытается узнать подробный ответ.

Тролль Преувеличивающий

Эти тролли иногда могут быть комбинацией «всезнайки», оскорбленными и даже троллями-спорщиками. Они знают, как решить ту или иную проблему. Они редко когда-либо вносят какую-либо реальную ценность в дискуссию и часто вызывают проблемы, которые могут быть, возможно, не связаны с тем, что обсуждается.

Офф-Тролль

Очень сложно не ненавидеть того парня, который публикует что-то совершенно вне темы в любом типе обсуждения в общественном сообществе. Это становится еще хуже, когда этот человек преуспевает в изменении темы, и все заканчивают разговор о какой-то несущественной вещи, которую он опубликовал. Вы видите это все время онлайн — в комментариях к сообщениям Facebook, в комментариях на YouTube, в Twitter и буквально в любом месте, где происходят активные обсуждения.

Жадный спам-тролль

Не менее важный — это ужасный спамерский тролль. Это тролль, который что-то публикует, ради собственной выгоды. Он хочет, чтобы вы просмотрели его страницу, купили по его ссылке, воспользовались его кодом купона или загрузили его бесплатную книгу. Эти тролли также включают всех тех пользователей, которых вы видите, засоряя дискуссии на Twitter и Instagram, и в любой другой социальной сети.

Решение проблемы с троллингом

  • Предупреждён — вооружён. Надо научиться распознавать тролля ещё на начальном этапе общения. В противном случае — попадетесь на его приманку.
  • Немедленно прекратить диалог с троллем. Лучше всего без каких-либо объяснений, но если возникло очень уж сильное желание объяснить, почему вы прекращаете диалог — следует стойко воздержаться от чтения ответа тролля.
  • Помните, что наиболее болезненным и невыносимым для тролля являются игнорирование его и равнодушие к нему.

Вывод в целом

Если социальные медиа, как мы знаем, выживут, компаниям, работающим на этих платформах, придется продолжать управлять своими алгоритмами, которые должны использовать данные науки о поведении, поощрять сотрудничество и доброту. Как пользователи, мы также можем научиться приспосабливаться к этой новой среде общения, не нарушая морально-этических норм онлайн.

0

Комментарии


Чтобы оставить комментарий, пожалуйста, авторизируйтесь!