Тим Кук

Продолжает ли жить наследие Стива Джобса?

Интервью Fast Company с гендиректором Apple Тимом Куком. Диалог о будущем компании, ее продуктах, наследии Стива Джобса и о том как самая крупная корпорация мира сумела не замечать границ.

Тим Кук

— Тим, продолжает ли жить наследие Стива Джобса в Apple?

— Стивен чувствовал, что большинство людей живут в маленьких ограниченных коробках, они не верят, что могут изменить что-то в глобальных масштабах. Думаю, он называл это ограниченной жизнью. И отказывал признавать это более чем кто-либо.

Он заставлял каждого из нас, своих топ-менеджеров, следовать этой философии. Если вы способны на это — значит вы можете что-то изменить. Если вы осознаете, что ваши продукты безграничны — значит сможете оставить свой след во Вселенной, вы можете изменить мир. Это была одна из главных целей его жизни. Именно это позволяло ему реализовывать самые большие и смелые идеи. Некоторые вещи являются следствием этой философии. Вроде маниакального стремления создавать лучшие продукты в мире, а для этого вы должны располагать самыми передовыми технологиями.

Стив чувствовал, что если у компании получится создать лучшие продукты и инструменты для людей — она в итоге сможет творить великие дела. Именно это и станет ее главным достижением, по мнению Стива Джобса. Мы по прежнему верим в эту философию и она лежит в основе Apple.

Стив Джобс и Тим кук, 2007 год

В технологиях есть один неприятный момент (я бы даже назвал болезнью), где главным является определение успеха: сколько кликов вы получите, сколько у вас активных пользователей, сколько единиц продукции вы продали. Все в технологической отрасли помешались на больших числах, а Стив об этом никогда не задумывался. Он был сконцентрирован на создании лучших продуктов. Его философия подтолкнула меня изменить собственное мышление, когда я перешел в компанию в 1998 году. До этого я был в мире Windows, в котором все думали и думают до сих пор как бы побольше продать. Когда Apple задумывается о выходе нового продукта — мы задаем себе разные вопросы:

  • какие основные технологии стоят за ней;
  • что мы можем предложить;
  • удастся ли нам осуществить значительный вклад в развитие общества при помощи этого продукта.

Если нам не удается или мы не можем обладать ключевыми технологиями — мы не станем выходить на этот рынок. Данная философия всегда выходила от имени Стива.

— Когда впервые появился iPhone, он не поддерживал сторонние приложения, но 18 месяцев спустя, Apple открыла телефон для мобильных разработчиков, сделав его намного более ценным. Вы ожидаете чего-либо подобного от часов Apple Watch?

— Как вы правильно отметили, разработчики стали ключом к популярности телефона и для iPod тоже. В большей степени потому что они решили оптимизировать приложения для экрана планшетов, а не просто растянуть версии для смартфонов. В случае с часами разработчики будут иметь решающее значение.

Стив Джобс на Macworld Expo, 2005 год

— Вы говорили об ощущениях безграничности. Которую Стив Джобс привил в компании, но он также настаивал на самых невероятных стандартах качества. Играете ли Вы ту же роль для Apple сейчас, или подобный контроль качества стал более распространен?

— Правда в том, что так было всегда.

Думаете я способен все контролировать? Конечно же нет. Успех компании является результатом успеха многих людей и все это благодаря корпоративной культуре. Стив всегда подбирал людей, которые помогали ему сформировать отличную команду и культуру.

С точки зрения проекта магия Apple проявляется на пересечение аппаратного обеспечения, ПО и сервисов.

Стив всегда говорил, что разница между Apple и другими компьютерными компаниями заключалась в том, что Apple делает «все вместе».

Сначала это понятие значило, что она производит аппаратное и программное обеспечение для компьютеров или гаджетов типа iPod. Но теперь оно расширилось и стало обозначать «экосистему Apple», в которой вселенные iPhone, iPod и Mac, а теперь — и часы пытаются бесшовно работать с облачными сервисами, мультимедийным контентом и так далее.

— Насколько тяжело всем этим руководить? Не появятся ли трещины из-за того, что Вам приходится управляться со столькими интерфейсами?

— Я думаю, что все было немного не так. Apple всегда была способна на смелые решения. Мы отказались от дискет, когда они были популярны среди многих пользователей. Вместо того, чтобы пойти традиционным путем дифференцифицировать и минимизировать риски — мы стали использовать оптический привод, который полюбился людям, мы сменили разъем VARIOUS устройства, хотя многие любили 30-пиновый разъем. Некоторые из этих решений были непопулярны, но вы не должны зацикливаться на застарелых технологиях.

Когда вы создаете МАС — это одно, но когда вы работаете над смартфоном, то вам нужно обеспечить 300 или 400 операторов во всем мире. Теперь клиенты хотят начать писать электронные письма на iPhone, а закончить его на iPod или МАС.

Тим Кук

Нам приходится одновременно работать в 3 направлениях + облачные сервисы, так, что у меня нет сомнения, что все намного сложнее. Но мы пытаемся скрыть эти сложности от пользователей. Они просто берут и используют наши продукты каждый день так как им хочется.

Конечно иногда все бывает не так идеально и появляются трещины о которых вы говорили. На мой взгляд, в нашей модели нет ничего неправильного, просто все мы люди и порой совершаем ошибки. К счастью, у нас есть мужество признать ошибки и исправить их.

— Тем не менее, вы продолжаете бороться с гравитацией. Не боитесь, что это станет слишком тяжелой работой?

— Нет, потому что мы не живем в ограниченных коробках. У нас достаточно дисциплины, чтобы обозначить проблему и устранить ее. Если вы пытаетесь решить ее в лоб, то у вас ничего не получится. Но если вы сделаете шаг назад и подумаете о проблеме по-другому, то вы все исправите. В общем и в целом мы не раз доказывали это. Мы по-прежнему курируем все приложения, поскольку этого от нас ожидает клиент. Если они покупают какую-то программу, то она будет работать именно так, как заявлено.

— По мере роста компании в нее приходят новые люди. Каким образом им передается ваша культура? Есть ли какая-нибудь систематизация?

— Мы делаем ряд вещей с ориентирования работника, точнее все начинается еще на этапе собеседования. С самого начала мы пытаемся подобрать людей, которые вписываются в нашу культуру. Нам нужна очень разнообразная группа специалистов. Также нужны люди, которые бы глубоко верили в нашу философию. Руководитель компании тоже должен задавать тон.

0

Комментарии


Чтобы оставить комментарий, пожалуйста, авторизируйтесь!