• Вы находитесь тут:
  • Bad Android
  • Интервью
  • Важный вклад Apple в развитие человечества — здоровье
Тим Кук

Важный вклад Apple в развитие человечества — здоровье

Интервью с Тимом Куком в котором, генеральный директор Apple, рассказывает о продажах iPhone, экономике Китая и будущем Apple, а так же почему он с оптимизмом смотрит на будущее Apple.

Тим Кук

Представляем вам перевод интервью Тима Кука с Джимом Кремером, ведущим программы «Безумные деньги» на телеканале CNBC.

Тим Кук рассказал также о судебных прениях между Apple и Qualcomm и спрогнозировал, что наследие Apple в конечном итоге будет сосредоточено вокруг инноваций в здравоохранении.

— Тим, ты же знаешь, я всегда говорю: «Имей это, не торгуя». Но прямо сейчас люди говорят: «Джим, дай инвестиционный пример для покупки акций».

— Ну, знаешь, я никогда не пытаюсь продать акцию. Я пытаюсь продать товар.

— Никогда?

— Тем не менее, позвольте мне рассказать вам, как я на это смотрю. Мы управляем компанией длительный срок. Самое главное в компании Apple — это культура инноваций. Эта установка невероятна в создании аппаратного и программного обеспечения и услуг, что заставляет их всех работать вместе. Это просто работает.

Во-вторых, у нас очень большая активная база для установки. Год назад она достигла 1,3 миллиарда, и мы добавили около 100 миллионов за последние 12 месяцев. В-третьих, самая высокая удовлетворенность клиентов и лояльность в отрасли. Таким образом, вы соединяете эти две вещи вместе, если у вас много большой активной базы установки, и много активных клиентов, то значит, у вас есть постоянный поток доходов в вашем продуктивном бизнесе.

И затем в нашей экосистеме, которую мы создали, есть невероятные разработчики и магазин приложений для предоставления услуг, мы создали сервисный бизнес, который, вы знаете, составлял чуть более 7 миллиардов долларов в 2010 году. В прошлом году доход составил более 41 миллиарда долларов. И мы говорили, что к 2020 году мы удвоим показатели 2016 года.

Конечно, мы дружественны к акционерам при распределении капитала. Таким образом, мы собрали все эти вещи вместе: инновации, удовлетворенность клиентов, а также общий размер и лояльность наших клиентов.

— Хорошо, так что большинство технологических компаний, я думаю, не внедряют инновации почти так же, как вы.

— Мы сосредоточены на клиенте. И поэтому клиенты важны, каждый квартал, каждый год, каждый день. И самое главное для нас, что они довольны. И поэтому, когда я читаю электронные письма от клиентов, то понимаю, как Apple Watch изменили их жизнь.

Они пишут, что побудило их быть более здоровыми и активными. Они говорят мне, что обнаружили, что у них есть AFib (мерцательная аритмия). Они говорят мне, что нашли проблему с сердцем, о которой они не знали, и если бы они не обратились к врачу, они могли бы умереть.

В нашем телефоне встроено машинное обучение. Вы знаете, это позволяет нам не только эффективно использовать энергопотребление в очень маленьком корпусе, но и манипулировать этими данными на телефоне, осуществлять транзакции на телефоне.

Вся проблема в конфиденциальности — мы всегда были на правильной стороне конфиденциальности.

— Хорошо, все эти вопросы возникают одновременно с тем, что есть проблемы в Китае. Вы были очень недовольны Китаем и 100 процентами роста, который исчез. Если я могу получить Huawei с субсидией, зачем мне покупать Apple, которая американская. Как долго это может продолжаться?

— Китайская экономика, как нам показалось, начала замедляться, может быть, во второй половине года. И это было на какой-то рациональной траектории. Мы полагаем, что напряженность в торговой войне с США привела к более резкому спаду.

Я считаю, что это временно. Я думаю, что, когда вы действительно смотрите на это, что в интересах обеих стран прийти к соглашению. Это сложное, очень сложное торговое соглашение. И это нужно обсуждать. Но, как я уже говорил, я очень оптимистичен и уверен, что это произойдет. И, безусловно, это будет хорошо, не только для нас, честно говоря, но я больше думаю, что миру в целом. Миру нужна сильная экономика США и Китая, чтобы мировая экономика была сильной.

— Даже сторонники жесткой позиции в Белом Доме продвинулись в этом вопросе. Теперь я знаю, что президент Дональд Трамп называет вас другом, потому что вы представляете величайшее, что есть у нас в Америке. И я понимаю, что есть люди, которые чувствуют себя точно так же, как вы, что означает, что эта сделка возможна.

— Я думаю, что эта сделка очень даже возможна. И я слышал несколько очень обнадеживающих слов.

— Даже недавно, верно?

— Да, да, совсем недавно.

— Хорошо, хотелось бы поговорить о скептиках. Мы имели дело с ними раньше, когда акции были существенно ниже. Аналитик Wedbush сказал, что в Apple явно самые мрачные дни, и это является проблемой роста. Что вы скажите людям, которые говорят, что XR — это провал?

— С тех пор, как мы начали поставлять iPhone XR, он был самым популярным iPhone каждый день и до настоящего момента.

— А как насчет относительных продаж?

— Я хочу продать больше? Конечно, я хотел бы продать больше. И мы работаем над этим. Но с точки зрения самого продукта, это невероятно инновационное решение. В нем заложено множество передовых технологий — от микросхемы с нейронным двигателем до защиты, встроенной в жидкокристаллический дисплей с широкими краями, первый в отрасли, самый продолжительный срок службы батареи в iPhone.

Что касается скептиков, я слышу это часто, Джим. Я слышал это в 2001 году. Я слышал это в 2005 и 2007, и 2008, и 2010, и 2012, и 2013… Вы, вероятно, можете снова и снова находить одни и те же цитаты одних и тех же людей. И я не защищаюсь от этого. Это Америка. И вы можете сказать, что вы хотите. Но я даю вам свое честное мнение, что в Apple существует культура инноваций. И эта культура инноваций в сочетании с этими невероятными лояльными клиентами, счастливыми клиентами, этой экосистемой, этой действенной экосистемой, вероятно, недооценивается.

— Ну, тогда вы были удивлены реакцией рынка на то, когда вы решили не раскрывать то, что вы обнаружили дефицит.

— Рынок меня никогда не удивляет, если честно. Потому что я думаю, что рынок довольно эмоциональный в краткосрочной перспективе. И мы все это просматриваем. Мы думаем о долгосрочной перспективе.

— Аналитики, которые следят за вашей компанией, продолжают искать устройства и телефоны, они не думают о доходах. И все же, если бы это были Procter & Gamble, и у них было столько бритвенных лезвий, они бы платили в 28 раз больше. Вас преследуют не те люди?

— Я думаю, что наша история не совсем понятна. Я думаю, что компанию Apple не очень хорошо понимают в некоторых кругах из Уолл-стрит. Например, я думаю, что есть несколько человек, которые считают, что наиболее важным показателем является то, сколько iPhone продано за определенный период или каков доход.

Это далеко, далеко, далеко в моем списке. Дело в том, что если кто-то решит купить iPhone чуть позже, из-за батареи, огромной скидки, которую мы дали, то нет проблем. Я хочу, чтобы клиент был счастлив. Мы работаем на них. И поэтому важно то, что они счастливы.

— Есть люди, которые скептически относятся к вашей компании. Один из скептиков не аналитик. Это Qualcomm. Ты собираешься сдаться?

— Нет. Проблемы, с которыми мы сталкиваемся с Qualcomm, заключаются в том, что у них нет политики лицензий и чипов. Это, на наш взгляд, незаконно. И многие регуляторы во многих разных странах согласны с этим. И, во-вторых, обязательство предлагать свои патентные портфели на справедливой, разумной и недискриминационной основе. И они этого не делают. Они дерут непомерные цены. И у них много разных тактик, которые они используют для этого. И это не только мы говорим это. Я имею в виду, вы можете увидеть, что выйдет из испытания FTC здесь, в Соединенных Штатах.

— Правильно, они говорят, что вы все время ведете переговоры об урегулировании.

— Ну, не только это, но и платить кому-то за то, что он пишет поддельные новости, а затем продвигает это. Это вещи, которые должны быть ниже достоинства компаний. Это не так должно работать.

— Хорошо, давайте поговорим о конкуренции. Другая компания с инновациями, о которой я всегда говорю, — это Amazon. И они делают отличного голосового помощника. У тебя есть также голосовой помощник. Это что-то вроде конкурса. Если бы у вас был какой-то неограниченный капитал, то вы бы сделали Siri еще лучше?

— Мы вкладываем кучу инвестиций в Siri. Итак, если вы посмотрите на Siri сегодня, Джим, у нас есть около 500 миллионов устройств, которые используют Siri. Ее использовали более 10 миллиардов раз в месяц. И это на 21 разных языках и в 30 с чем-то странах.

И поэтому мы пытались сделать, мы пытались создать глобальный продукт. Мы еще не в каждой стране. Но хотим быть. И если вам нужно что-то, что было создано на вашем устройстве, Siri — лучшее место для этого.

— Хорошо, последний вопрос. Здравоохранение?

— Вы увидите, как мы анонсируем новые услуги в этом году. Там будет еще больше вещей. Это те вещи, с которыми мы чувствуем себя действительно замечательно, над которыми мы работали в течение нескольких лет. Я верю, если вы загляните в будущее, оглянетесь назад и зададите вопрос: «Что было самым большим вкладом Apple в человечество — это будет здоровье».

Потому что наш бизнес создан для обогащения жизни людей. С помощью Watch, ResearchKit и CareKit, также мы помещаем ваши медицинские записи на iPhone.

И это то, что очень важно для людей. Мы демократизируем это. Мы даем человеку возможность управлять своим здоровьем. И мы только в начале этого пути. Но я думаю, оглядываясь назад, в будущем вы ответите на этот вопрос, самый важный вклад Apple в развитие человечества — это здоровье.

0

Комментарии


Чтобы оставить комментарий, пожалуйста, авторизируйтесь!
  • Вы находитесь тут:
  • Bad Android
  • Интервью
  • Важный вклад Apple в развитие человечества — здоровье
  • Вы находитесь тут:
  • Bad Android
  • Интервью
  • Важный вклад Apple в развитие человечества — здоровье