• Вы находитесь тут:
  • Bad Android
  • Интервью
  • 1 миллиард долларов в год на самую важную миссию в жизни
Джефф Безос

1 миллиард долларов в год на самую важную миссию в жизни

Джефф Безос в своем интервью рассказывает, что значит строить империю и становиться самым богатым человеком в мире; почему он готов тратить 1 миллиард долларов в год на финансирование самой важной миссии своей жизни.

Джефф Безос

Интервью Матиаса Дёпфнера, исполнительный директор материнской компании Business Insider, Axel Springer, с генеральным директором Amazon Джеффом Безосом. Интервью состоялось в Берлине.

— Джефф, добро пожаловать в Берлин.

— Спасибо. Здесь здорово.

— Джефф, ты работал в Нью-Йорке инвестиционным банкиром. Таким образом, инвестиционный банкир на самом деле является полной противоположностью предпринимателю. Он не рискует сам — он использует риски, которые принимают другие люди. Как ты думаешь, что нужно, что бы стать предпринимателем и действительно основать компанию?

— Я думаю, что я всегда хотел сделать это, даже когда я был ребенком. У меня была идея. Я был одним из тех людей, которые каждый раз, когда смотрели на что-то, что хотели это сделать лучше.

Я думаю, что главное в нас самих, в людях — это то, что мы постоянно совершенствуемся. И поэтому, если предприниматели и изобретатели следуют своему любопытству и следуют своим увлечениям, они что-то придумывают и выясняют, как это сделать, то они никогда не удовлетворены. Вы должны использовать это. На мой взгляд, вам нужно использовать эту энергию, прежде всего для своих клиентов, а не для конкурентов. Я иногда вижу, что компании — даже молодые, небольшие начинающие компании или предприниматели начинают уделять больше внимания своей конкуренции, чем своим клиентам.

— Почему вы решили, что Amazon будет успешным?

— Ну, я знал, что торговля книгами займет очень много времени. Я знал, что книжный бизнес будет успешным первые 30 дней. Я был шокирован тем, сколько книг мы продали. Мы были плохо подготовлены. В то время в компании работало всего 10 человек. И большинство из них были разработчиками программного обеспечения. Так что все, включая меня и инженеров-программистов, работали упаковщиками. У нас даже не было упаковочных столов. Мы сидели на коленях на бетонном полу и собирали коробки.

— У компании Amazon были серьезные кризисы. Вы обанкротились. Что пошло не так?

— У нас их было много. У нас было много драматических событий. Я помню, что раньше у нас было всего 125 сотрудников, когда Barnes & Noble, крупный продавец книг в США, открыл свой веб-сайт, чтобы конкурировать с нами. У нас было 2-х летние окно (перерыв). Мы открылись в 1995 году — они открылись в 1997 году. И в то время все заголовки писали о том, как мы должны быть уничтоженными этой гораздо более крупной компанией. У нас было 125 сотрудников и 60 миллионов долларов в год в годовом обороте — 60 миллионов долларов со знаком минус.

В то время в Barnes & Noble работало 30 000 человек, а продажи составляли около 3 миллиардов долларов. Таким образом, они были гигантскими; мы были крошечными. И у нас были ограниченные ресурсы, и заголовки были очень негативными о нашей компании.

И поэтому я созвал собрание, которое не составило труда для 125 человек. Я сказал: «Слушайте, бояться — это нормально, но не надо бояться наших конкурентов, надо думать о наших клиентах. Ваша задача удвоить внимание клиента. Удовлетворить их.

— В Amazon работают 566 000 человек. Вы, вероятно, самый большой работодатель за последнее время. В то же время профсоюзы и средства массовой информации подвергают вас жесткой критике за низкую заработную плату и за ненадлежащие условия труда. Как вы справляетесь с этими обвинениями?

— Ну, во-первых, с любой критикой… мой подход к критике, а также то, чему я учу и проповедую в компании — это когда тебя критикуют, сначала посмотри в зеркало и реши, правы ли твои критики? Если они правы, изменись. Не сопротивляйся.

— Они правы?

— Нет, не в этом случае. Что касается условий труда, я очень горжусь нашими условиями труда и очень горжусь зарплатой, которую мы платим. Вы знаете, в Германии у нас работает 16 000 человек, и мы платим одну из самых высоких зарплат.

— Профсоюз хочет убедиться, что вы состоите в профсоюзе, или какова реальная сущность конфликта?

— Это хороший вопрос. Есть два вида критики. Есть доброжелательные критики, которые волнуются за тебя и хотят улучшения, к примеру отзывы клиентов. Есть второй тип критика, который является корыстным критиком, они бывают всех форм и размеров — от учреждения до конкурентов, конечно.

— Маргарет Тэтчер сказала: «Лидерство не должно радовать одномоментно».

— Отлично.

— Но ваш самый выдающийся критик на данный момент — президент Соединенных Штатов. Люди даже говорят, что он готов раздробить вашу компанию. Вы относитесь к этому серьезно или это просто фантазия?

— Для меня, опять же, это одна из тех вещей, на которой я концентрируюсь и прошу наши команды сосредоточиться на том же. Amazon сейчас большая корпорация, и я ожидаю, что нас будут тщательно изучать. Мы должны быть тщательно изучены. Это разумно. И одна вещь, на которую следует обратить внимание, это то, что мы стали большими в абсолютном выражении совсем недавно. Таким образом, мы всегда очень быстро росли в процентном отношении, но в 2010 году, всего восемь лет назад, у нас было 30 000 сотрудников. Таким образом, за последние восемь лет мы выросли с 30 000 до 560 000 сотрудников.

Вы знаете, я думаю, я все еще сам доставляю посылки на почту. Вы видите, что я говорю? У меня все еще есть воспоминания о надежде, что однажды мы сможем позволить себе погрузчик. Поэтому, очевидно, мой интеллектуальный мозг знает, что это просто не тот случай.

У нас 560 000 сотрудников по всему миру. И я знаю, что мы должны быть тщательно изучены, и я думаю, что это правда, что крупные государственные учреждения должны подвергаться тщательному анализу, крупные некоммерческие учреждения и крупные университеты должны подвергаться тщательному анализу,. Это просто имеет смысл. оначальную проверку, даже до того, как государственные органы делают.

— Общее мнение относительно крупных инновационных технологических компаний изменилось. Facebook, Google, Amazon, Apple: раньше их считали хорошими парнями в футболках, которые спасают мир. Теперь их иногда изображают, как всемирное зло. Как Amazon должна справляться с этим?

— Я думаю, что это естественный инстинкт. Я думаю, что мы, люди, особенно в западном мире, и особенно в демократических государствах, настроены скептически. Мы всегда скептически относимся к нашему правительству в Соединенных Штатах, правительствам штатов и местным органам власти. И если вы посмотрите на крупные технологические компании, как только они стали достаточно большими — их сразу начинают проверять.

— В Европе и США в целом отношение к защите данных и конфиденциальности всегда было разным, но в настоящий момент — в контексте таких событий, как Cambridge Analytica — в Соединенных Штатах меняется. Эта критика пафосна или все-таки уместна? И каковы последствия для такой компании, как Amazon?

— Я думаю, что это один из величайших вопросов нашего времени. Я думаю об Интернете, как об одной большой, новой, мощной технологии. Это технологии и машинное обучение, большие данные и все такое. Это большие, горизонтальные, мощные технологии. Это дает нам фантастические возможности. Тот факт, что я могу найти почти все в Википедии за пять секунд, — невероятная возможность, которой просто не было 20 лет назад. И так далее, и так далее. Но мы также обнаруживаем, что эти мощные инструменты также позволяют совершать очень плохие вещи, например, позволять авторитарным правительствам вмешиваться в свободные демократические выборы в мире. Это невероятно страшная вещь.

— Безопасность и конфиденциальность данных станут конкурентным преимуществом для компаний или недостатком для тех, кто не уважительно и ответственно относится к данным.

— Я на 100% согласен с этим. Я думаю, что вместе с клиентами мы смогли выйти в новые сферы бизнеса и заняться новыми категориями продуктов. Возвращаясь назад, мы просто продавали книги, а затем мы начали продавать музыку, DVD-диски, электронику, игрушки и так далее, а затем мы перешли к электронному чтению с Kindle. Причина успеха — упорный труд. Также завоевание доверия. Доверие клиентов является ценным активом бизнеса. И если вы плохо обращаетесь с их данными, они узнают, они это поймут. Клиенты очень умные. Вы никогда не должны недооценивать клиентов.

— Джефф, когда я смогу купить первый билет на небольшой космический тур?

— Мы собираемся быть первым туристическим агентством. Мы можем поместить в него людей в ближайшие два года. Мы очень близки к этому. Мы строим очень большой орбитальный аппарат. Мы работаем над этим более пяти лет. Впервые он будет летать в 2020 году. Ключ — возможность многократного использования. Эта цивилизация, о которой я говорю, — это та, которая сможет комфортно жить и работать в космосе.

— Последнее, что вы планируете, это домашние роботы.

— Я видел этот слух в прессе, и я не могу комментировать это.

— Итак, что же для вас значат деньги, будучи первым в истории человеком, чей собственный капитал составляет три миллиарда долларов?

— Единственный способ, с помощью которого я могу развернуть этот большой финансовый ресурс, — это конвертировать мою прибыль в компании в космические путешествия. Это — Blue Origin, он достаточно дорог, чтобы иметь возможность использовать это состояние. Я ликвидирую около 1 миллиарда долларов в год акций Amazon для финансирования Blue Origin. И я планирую продолжать делать это в течение длительного времени.

0

Комментарии


Чтобы оставить комментарий, пожалуйста, авторизируйтесь!
  • Вы находитесь тут:
  • Bad Android
  • Интервью
  • 1 миллиард долларов в год на самую важную миссию в жизни
  • Вы находитесь тут:
  • Bad Android
  • Интервью
  • 1 миллиард долларов в год на самую важную миссию в жизни