В чем причина конфликта Cambridge Analytica и Facebook

Как так случилось, что британская компания с американскими собственниками, приближенными к Дональда Трампа, получила данные 50 миллионов пользователей Facebook?


Конфликт Facebook и Cambridge Analytica

Как профессор Кембриджского и Санкт-Петербургского университетов убедили юзеров предоставить информацию о себе и своих друзей? Или воспользовалась Cambridge Analytica незаконно полученными данными для достижения целей своих клиентов и какими будут санкции для всех сторон?

Рассмотрим расследования британских и американских СМИ, которые на днях взорвали мировую общественность.

Сразу три крупные медиа расследовали деятельность Cambridge Analytica (СА): The Observer (часть группы The Guardian) — журналистка которого изучала ситуацию целый год, британский телеканал Channel 4 — корреспонденту которого удалось снять гендиректора Cambridge Analytica на скрытую камеру, и американская газета The New York Times, которая проследила связь с Дональдом Трампом.

Поэтому черная полоса в жизни компании Facebook продолжается.

Сейчас СА фигурирует в двух расследованиях: в Великобритании относительно роли компании в референдуме Brexit и в США в рамках расследования Роберта Мюллера о вмешательстве РФ в американские выборы в 2016 году.

Главным информатором о деятельности СА стал бывший сотрудник, который стоял у истока компании — 28-летний канадец Кристофер Вайли (Christopher Wylie).

Что такое Cambridge Analytica

Кристофер Вайли
Компания с политического консалтинга Cambridge Analytica (СА) была создана в 2013 году. Она зарегистрирована в Великобритании, однако ее владельцами являются американцы — семья миллиардера Роберта Мерсера (Robert Mercer) и Стивен Беннон (Stephen K. Bannon) — бывший руководитель популярного среди ультраправых консервативного сайта Breitbart и бывший советник Дональда Трампа. Она имеет офисы как в США, так и в Британии.

Кристофер Вайли рассказал, что в 2013 году узнал о исследования в Центре психометрии Кембриджского университета, которые позволяли составлять детальные профили пользователей на основе вирусных тестов в Facebook. Он понял, что благодаря этому можно в разы эффективнее размещать политическую рекламу в соцсетях — применять так называемый микротаргетинг.

Его идеей заинтересовался британский бизнесмен Александр Никс (Alexander Nix) — и так возникла СА.

Вскоре про эту компанию узнал Стивен Беннон и рассказал про технологию семье одного из богатейших людей мира и ярому республиканцу Роберту Мерсеру. Как отмечают СМИ, компания впервые получила от него деньги в 2014 году, пообещав повлиять на поведение избирателей через интернет еще во время американских промежуточных выборов. И она доказала свою эффективность: впоследствии господин Мерсер стал главным спонсором предвыборной кампании кандидата в президенты Дональда Трампа, а его общие инвестиции в Cambridge Analyticа составили 15 миллионов долларов.

К чему здесь Кембриджский и Санкт-Петербургский университеты

Роберт Мерсер

Центр психометрии Кембриджского университета отказался от сотрудничества с СА. Тогда г-н Вайли констатировал с их профессором Александром Коганом, который знал про эту технологию. По данным журналистов, он преподает в Санкт-Петербургском национальном университете и получал гранты на свои исследования от правительства России.

Именно господин Коган создал приложение с психологическим тестом, благодаря которому ему удалось получить данные 50 миллионов пользователей. Он начал делать это в июне 2014 года. За прохождение текста созданная им компания Global Science Research (GSR) платила юзерам Facebook небольшие деньги.

Приложение с тестом спрашивал у пользователей информацию о них самих и их Facebook-друзей, чьи данные были закрыты настройками приватности. Перед установкой приложения пользователь видел сообщение о том, что тест собирает данные в академических целях. А на самом деле господин Коган продавал их третьей стороне — Сambridge Analytica без ведома опрошенных, что идет вразрез политики соцсети.

Это стоило СА 800 тысяч долларов.

У исследователя оказались данные о 50 миллионов пользователей Facebook, хотя сам тест прошли только 270 тысяч человек. Согласно электронных писем компании и финансовых отчетов, у господина Когана также должна быть копия полученной информации.

Компанию GSR господин Коган основал с Джозефом Канцлером (Joseph Chancellor). По иронии судьбу, господин Канцлер с ноября 2015 года работает в штаб-квартире Facebook в Менло-парке социальным психологом.

СА распространила заявление, в котором признала, что приобрела данные в компании господина Когана, однако отметила, что не знала, что они получены незаконно. Когда же два года назад она узнала от Facebook об этом, то вроде бы сразу их удалила. Однако журналисты утверждают, что это не так.

Какие данные собирались

Сбор данных

Как утверждают опрошенные журналистами эксперты, благодаря подобным тестам, которые с удовольствием проходят интернет-пользователи, можно сформировать довольно детальный портрет личности и узнать о ее политические предпочтения.

Больше всего про юзеров говорят их «лайки». Благодаря им можно строить достаточно точные модели поведения людей. Один из экспертов отмечает, что исследование предпочтений в соцсетях иногда демонстрировали совершенно неожиданные результаты: например, что люди, которые лайкают страницы брендов Nike и KitKat, склонны негативно относиться к Израилю.

Данные, полученные Коганом, содержат информацию не только о личности опрошенных (расу, пол, черты характера, сексуальную ориентацию), а и умственные способности, политические предпочтения, детские травмы и интересы.

«Мы использовали Facebookдля сбора профилей миллионов людей. И построили модели, как использовать то, что мы знали о них, чтобы попасть в их внутренних демонов. Это было основой, на которой была построена вся компания», — рассказал г-н Вайли.

Он называет эту утечку данных одним из крупнейших в истории социальной сети. Ведь более 50 миллионов аккаунтов — это примерно треть активных пользователей Facebook из Северной Америки и почти четверть потенциальных избирателей США.

Не только США

СМИ отмечают, что СА активно работала не только с жителями США. Компания экспериментировала с микротаргетингом на основе данных из соцсетей в странах Карибского бассейна и Африки, где конфиденциальность в сети плохо (или никак) не охраняется, а политики охотно идут на сотрудничество.

Документы, которые есть в распоряжении NYT, указывают на то, что британская компания работала также в России и Украине.

Кристофер Вайли рассказал, что летом 2014 года с Cambridge Analytica связалась российская нефтяная компания «Лукойл» и попросила рассказать, как работает эта система.

Однако был заключен контракт с «Лукойлом», он не знает, потому что в начале 2015-го года вместе с еще 12 сотрудниками ушел из компании.

Повлияло ли это на победу Трампа

Дональд Трамп

Как выяснила NYT, штаб Дональда Трампа сотрудничал с СА. Он нанял компанию в июне 2016 года и заплатил ей более 6,2 миллионов долларов — по данным Федеральной избирательной комиссии.

Бывшие работники СА сообщили, что под руководством директора по цифровым технологиям кампании Дональда Трампа Брэда Паршала (Brad Parscale) они, в частности, прогнозировали целевую аудиторию для цифровых рекламных объявлений и явку избирателей, покупали телевизионную рекламу и даже определяли, в каких городах кандидату в президенты стоит выступить, чтобы получить наибольшую поддержку.

Эта деятельность противоречит американским законам: иностранцам (а в Cambridge Analytica работает много европейцев и канадцев) запрещается заниматься политической деятельностью такого типа. Журналисты выяснили, что СА об этом знала и даже получала предупреждения, которые, однако, игнорировала.

В октябре основатель WikiLeaks Джулиан Ассанж (Julian Assange) рассказал, что гендиректор компании Александр Никс связался с ним во время выборов в США, надеясь получить частную переписку его соперницы Хиллари Клинтон.

Компания же возразила, что использовала данные, купленные у Александра Когана, как часть услуг, предоставляемых президентской кампании Дональда Трампа 2016 года.

Подозрения относительно влияния СА на выборы в США сейчас прозвучали не впервые. В прошлом году о массив данных пользователей Facebook написало швейцарское издание Das Magazin. В материале говорилось о том, что в ходе предвыборной гонки в 2016 году команда кандидата Дональда Трампа заключило с фирмой несколько контрактов и вроде именно это помогло ему выиграть выборы.

Как сообщала Meduza, в западных СМИ прозвучало немало критики в адрес публикации и в частности ее источников. Ставились под сомнение и подсчеты относительно эффективности влияния через метод микротаргетинга на избирателей (издание писало, что метод СА повышает эффективность сообщения на 1400%). The Hill, к примеру, обратил внимание на то, что среди сторонников Дональда Трампа было много белых американцев без высшего образовании. А это группа, значительная часть которой вообще не пользуется интернетом.

Реакция Facebook

Реакция Facebook

Официально о масштабная утечка данных пользователей Facebook стало известно 16 марта. Интересно, что старт ему дала заявление от самой компании — очевидно, это произошло в ответ на многочисленные запросы комментариев от The Guardian, NYT и других медиа.

Заместитель главного адвоката компании Facebook Пол Греваль (Paul Grewal) сообщил, что в 2015 году Facebook стало известно, что профессор Кембриджского университета Александр Коган передал данные из приложения, что использовал Facebook, компании SCL (которой принадлежит Cambridge Analytica) и Кристоферу Вайли. Передавая информацию третьим лицам, Александр Коган нарушил правила соцсети.

«Какивсе разработчики приложений, Коган пригласил иполучил доступ кинформации от людей после того, какони решили скачать его приложение. Его приложение thisisyourdigitallife предлагал сделать персональное предсказание… При этом пользователи дали свое согласие нато, чтобы Коган получил доступ кинформации отом, изкакого они города, или какой контент они облюбовали, атакже более подробную информацию о друзьях, укоторых были установлены настройки конфиденциальности», — сообщил господин Греваль.

Соцсеть обратилась к СА, Когана и Вайли с требованием удалить эту базу данных. Господин Греваль добавил, что они сообщили, что сделали это, однако в Facebook недавно возникли относительно этого сомнения. Поэтому сейчас соцсеть закрыла аккаунты SCL, СА и профили Вайли и Когана.

19 марта Facebook сделала второе заявление, в котором сообщила, что наняла компанию Stroz Friedberg для проведения всестороннего аудита СА, а последняя позволила предоставить доступ к своим системам. Этим же параллельно занимается власть Великобритании.

Этого же дня NYT сообщил, что главный руководитель по безопасности Facebook Алекс Стамос (Alex Stamos) покидает компанию. Однако позднее сам Стамос, так и пресс-служба соцсети опровергли эту информацию.

20 марта стало известно, что Facebook проводит срочную встречу по поводу утечки данных к Cambridge Analytica.

С ноября 2017 года и до января 2018-го репортер британского телеканала Channel 4 несколько раз встретился с Александром Никсом и еще дома работниками СА и снял их разговоры на скрытую камеру. Он представлял из себя их потенциального клиента, который действует от имени состоятельной семьи из Шри-Ланки, которая стремится повлиять на выборы в своей стране. Господин Никс рассказал журналисту много интересного: в частности то, что Cambridge Analytica нанимает подставные компании и бывших шпионов в интересах политиков. А еще для вмешательства в выборы может отправить к кандидата-соперника привлекательную женщину и снять их «встречу» на видео, чтобы таким образом показать получения им взятки. Британский канал сделал об этом серию сюжетов.

СА в официальном сообщении после обнародования видео заявила, что слова их работников были искажены, а также ее топ-менеджеры говорили это в шутку и с целью выяснить намерения потенциального клиента.

Как отмечает The Guardian, видео обнародовали в очень неподходящий для Никса момент: ведь в этом месяце он давал показания в рамках расследования о вмешательстве России в Brexit и заявил, что СА не использовала данные из Facebook.

20 марта стало известно, что через видео совет директоров отстранил Александра Никса от руководства компанией.

Реакция Европарламента и Британии

Александр Никс

Президент Европейского парламента Антонио Таяни (Antonio Tajani) заявил, что учреждение будет тщательно расследовать это дело. Он также сообщил, что Марка Цукерберга пригласили в Европарламент, где он должен «объяснить 500 миллионам европейцев, что их данные не используются для подрыва демократии».

Как сообщает «Голос Америки», премьер-министр Великобритании Тереза Мэй (Theresa May) в понедельник выразила обеспокоенность новостями относительно утечки данных Facebook без их ведома, а также тем, что Александр Никс говорил неправду о сотрудничестве с Facebook.

Председатель парламентского комитета Великобритании по вопросам цифровых технологий, медиа и спорта Дэмиан Коллинз (Damian Collins), который с осени возглавляет расследование относительно влияния РФ на Brexit (в том числе через платную рекламу в соцсетях Facebook, Twitter и других) заявил, что господин Никс снова будет свидетельствовать и это же должен сделать Кристофер Вайли. Господин Коллинз обратился с письмом к марку Цукербергу по этому же поводу. Британский депутат считает, что на этот раз он должен лично объяснить ситуации.

Комиссар по вопросам информации Великобритании Элизабет Дэнхем (Elizabeth Denham) сообщила, что СА должны предоставить ей ответы относительно этих обвинений и позволить изучить их данные и серверы.

Министр культуры, связи, медиа и спорта Великобритании Мэтт Хэнкок (Matt Hancock) сообщил Палате общин, что эта утечка данных его очень обеспокоил. По его словам, правительство в связи с этим рассматривает возможность наложения дополнительных уголовных санкций и принуждения к показаний отдельных лиц. Его шокировала скорость, с которой Facebook заблокировала страницу Кристофера Вайли на разных платформах.

«Я думаю, что это возмутительно, — сказал он. — В Facebookесть несколько серьезных вопросов, на которые ей надо ответить здесь, и она расскажет свою версию событий. А отвечать на это, блокируя учетную запись, тогда как мы знаем, что они не делают это оперативно в других случаях с очевидно возмутительным поведением… Это показывает, что, когда им нужно, они могут блокировать невероятно быстро и им нужно будет активно это делать».

Реакция в США

Сейчас минимум два американские государственные прокуроры заявили, что изучают злоупотребления данным Cambridge Analytica.

Адам Шифф (Adam Schiff) из Комитета по разведке Палаты представителей США призвал соцсеть «тщательно разобраться» в ситуации и проинформировать пользователей, были использованы их данные.

«Это ставит серьезные вопросы о уровень детализации данных о пользователях, которые имела СА, и она получила эту информацию незаконно и пыталась злоупотреблять ею для поддержки политической кампании Президента Трампа в Соединенных Штатах или Brexitв Соединенном Королевстве», — сказал он и добавил, что Комитет должен допросить компании, а также Кристофера Вайли.

Он похвалил решение Facebook о блокировке аккаунтов, связанных с утечкой данных. Однако господин Шифф убежден, что соцсеть должна объяснить, почему это произошло только сейчас и как компания обеспечат защиту данных пользователей в дальнейшем.

По мнению господина Уорнера, это доказывает необходимость принятия нового закона, который обеспечил бы прозрачность и подотчетность деятельности интернет-платформ.

Александр Коган

Еще один американский сенатор Рон Вайден (Ron Wyden) отправил Цукербергу перечень вопросов относительно утечки с требованием ответить до 13 апреля. Двое членов судебной комиссии Сената Эми Клобучар (Amy Klobuchar) и Джон Кеннеди (John Kennedi) призвали до новых слушаний с руководителями Facebook, Twitter и Google.

Генпрокурор штата Массачусетс Мора Хили (Maura Healey) заявила, что ее офис начал расследование в отношении этого дела, ведь жители штата заслуживают немедленных ответов от Facebook и Cambridge Analіtica.

Пока неясно, привлекут Александра Когана, Cambridge Analіtica и Facebook к юридической ответственности за это дело.

Реакция ученых и интернет-пользователей

Кембриджский университет сообщил, что знал о том, что их работник Александр Коган создал собственное коммерческое предприятие Global Science Research (GSR). Вуз получил заверения от него, что «никакие данные университета, ресурсы или средства не были использованы в работе компании и ее сотрудничества с любой другой стороной».

«Университет очень серьезно относится к целостности исследований и защиты данных. На сегодняшний день мы не нашли никаких доказательств, которые противоречили предыдущим гарантиям от доктора Когана. Тем не менее, мы обратились к Facebook с просьбой предоставить все соответствующие доказательства, которые она имеет», — говорится в сообщении учебного заведения.

Сам же господин Коган 22 марта заявил, что стал в этой истории «крайним». Он сообщил, что завершил сотрудничать с СА в 2014 году и представления не имел, что эти данные будут использованы в пользу кампании Дональда Трампа. Он отверг обвинения в нарушении политики Facebook.

Ученый заявил, что разоблачение стало для него стали шоком и «он был использован Facebook и СА.

«Мы думали, что мы делаем что-то действительно нормальное… СА заверили нас, что все законно и происходит в рамках условий предоставления услуг», — добавил он.

Пол Греваль

Исследователи считают, что этот скандал, очевидно, отпугнет Facebook от сотрудничества с учеными, а пользователей соцсетей от предоставления своих данных для исследований. Кроме того, скорее всего теперь люди захотят знать, были ли использованы их данные. Актуальным остается вопрос, который встал перед соцсетями после разоблачения рекламных объявлений, созданных российской «фабрикой троллей» во время выборов президента США.

В сентябре 2017 года Facebook сообщила, что выявила ряд платных политических объявлений России, которые публиковались во время избирательной кампании 2016 года. Это было около 3000 постов, стоимость продвижения которых составила 100 тысяч долларов. Посты публиковались за 470 ненастоящих страниц и аккаунтов, которые нарушают правила соцсети. По данным Facebook, все страницы управлялись из одного центра на территории России — «Агентства интернет-исследований», которое называют «фабрикой троллей». Рекламу увидели миллионы людей. Впоследствии аналогичный контент у себя нашли Twitter, Instagram, Google и Reddit.

Twitter проинформировала своих пользователей о том, контактировали ли они с этими аккаунтами, а Facebook опубликовала перечень аккаунтов «троллей».

Через обвинения цена акций компании Facebook 19 марта снизилась почти на 7%, что, в целом может равняться 30 миллиардам долларов. А лично Марк Цукерберг потерял около 5 миллиардов.

В сети пользователи возмущены этой историей и призывают к расследованию утечки данных и регулирования работы соцсетей. Активно распространяются публикации с хештегами против Facebook: #DeleteFacebook, #BoycottFacebook, а также #WheresZuck, которыми юзеры негодуют из-за молчания Марка Цукерберга.

20 марта твит об этом написал Брайан Ектон (Brian Acton) -соучредитель соцсети WhatsApp, которое Facebook купила в 2014 году.

«Сейчас — самое время. #deletefacebook», — написал предприниматель, который ушел из компании в конце 2017 года.

Тогда как английская писательница Джоан Роулинг (J. K. Rowling) назвала разоблачения утечки данных «историей года, если не десятилетия».

А твит музыканта из американской группы blink-182 Марка Хоппуса (Mark Hoppus) «Удалите Facebook» набрал за сутки более 6 тысяч лайков.

Или это единственный случай?

Бывший оперативный менеджер Facebook Сэнди Паракилас (Sandy Parakilas) в 2011—2012 годах занимался отслеживанием нарушений данных сторонними разработчиками программного обеспечения. Он рассказал, что ситуация с СА далеко не уникальна ведь данные сотен миллионов пользователей Facebook собирались многими компаниями — с коммерческими целями.

Господин Паракилас, который сейчас работает в Uber, сообщил, что предупреждал руководство соцсети о такой опасности, однако к нему не прислушались. «Мои опасения заключались в том, что все данные, которые оставили серверы Facebook, не моглинами контролироваться, поэтому мы не знали, что разработчики делают с нимидальше», — отметил он.

Цукерберг

Сэнди Паракилас отметил, что пользователи «не читали и не понимали» правила и условия пользования соцсетью, а компания никак не проверяла разработчиков приложений.

Он рассказал, что один исполнительный директор Facebook призвал его не слишком глубоко вникать в то, что потом происходит с данными: «Вы действительно хотите увидеть то, что вы найдете?», — цитирует руководителя Паракилас. Экс-сотрудник Facebook сказал, что понял, что компании с правовой точки зрения выгоднее не знать о злоупотреблениях.

Научное исследование 2010 года, основано на анализе 1800 приложений, которые устанавливались через Facebook, доказали, что около 11% сторонних разработчиков спрашивали данные, которые принадлежат друзьям пользователей.

По словам Сэнди Паракиласа, приложение Александра Когана стал одним из последних, которые получили доступ к информации о друзьях человека, который согласился пройти тест. За несколько месяцев соцсеть это уже запретила.