Бывшая модератор Facebook подала в суд за психическую травму

Вместо того, чтобы создать для модераторов безопасное рабочее, Facebook постоянно меняет подрядчиков, за что модераторы остаются сам на сам со своими проблемами.

В иске говорится о том, что Facebook приходится обрабатывать контент от миллиардов пользователей, поэтому компания балансирует между тем, чтобы как можно быстрее удалить оскорбительный контент из сети и благополучием подрядчиков, которые эту работу выполняют.

В Facebook заявили, что изучают судебный иск и «очень серьезно относятся к поддержке модераторов».

Компания отметила, что имеет постоянных психологов и проводит специальные тренинги для сторонних подрядчиков, которых она нанимает. Сейчас в компании работает более 7500 модераторов, включая штатных работников и подрядчиков.

Ранее в этом году модератор Сара Кец (Sarah Katz) рассказала о том, как в 2016 году она 8 месяцев проработала на агентство, была подрядчиком соцсети Facebook. По ее словам, со временем модераторы теряют чувствительность к насилию и страдают через разнообразные психологические проблемы.