Пользователи жалуются на обновление Windows, которое удаляет все документы

Ян Глинка

08.10.2018, 14:38 405 0

Как пишет The Next Web, в некоторых случаях исчезали и файлы из папок на рабочем столе. Microsoft приостановила установки обновлений, но тем пользователям, которые загрузили обновления и еще не установили его, компания советует этого не делать.

Отменить это действие можно в меню «Центр обновления Windows» (Windows Update).

2 октября компания Microsoft анонсировала обновления для Windows 10. Но уже через несколько дней корситувачі в сети начали писать о том, что обновление удаляет все файлы из папки «Документы».

Руководитель программы предварительной оценки Windows Дона Саркар (Dona Sarkar) написала в своем Twitter-профиле, что все пользователи, которые потеряли файлы из-за обновления, могут обратиться к линии поддержки компании, чтобы получить помощь для восстановления своих данных. Как пишет BleepingComputer, в основном, пользователям советуют использовать «Восстановление системы» для того, чтобы откатить устройство к предыдущей версии. В некоторых случаях они используют NTFS восстановление файлов через удаленный доступ.

Издание также советует сделать копию всех своих документов и фото в облачных сервисах.

После выхода Windows 10 пользователи были недовольны тем, что Microsoft начала устанавливать эту версию операционной системы без их согласия. Впоследствии компания даже убрала кнопку «закрыть» и другие опции отмена обновления до Windows 10.

В 2016 году американка отсудила у Microsoft $ 10 000 за автоматическую установку Windows 10. Ее компьютер перестал адекватно работать и несколько дней женщина не могла управлять делами своего туристического агентства из-за неисправной техники.